Caracteristicas de la Mediación.

MEDIACIÓN.

Hoy en clase, hemos visto un video en el cual se trataba el tema de la mediación en el aula, hablando asi de las caracteristicas del propio método, de las habilidades llevadas a cabo por los mediadores, y sobre todo de la actitud que deben adoptar las partes implicadas en el conflicto. En el video se muestran dos chicos que han tenido un pequeño enfrentamiento entre ellos, debido, a que por un lado (Alberto), se queja por el papel de lider del compañero y su implicación sobrada ante una relacion con una chica, y por otro lado (Juanjo), se queja, por la relación que su compañero mantiene con su ex-novia, y a la vez con otra chica que pertenece al mismo grupo.

Además, hemos podido apreciar que la mediación consta de seis fases bien diferencias, las cuales hay que seguir para que se cumplan los objetivos propuestos y previstos, estas fases son;

1. Fase previa o premediación: Como su propio nombre indica es un paso previo a lo que vendria siendo la madiación en sí. En esta fase se crean o se acuerdan las condiciones que se van a llevar a cabo en la mediación. Cada parte implicada cuenta el problema desde su punto de vista, esas conversaciones no van a salir a la luz ya que son confidenciales. Además se explica el proceso a seguir; la mediación es una opción ante el castigo o la expulsión.

2.Presentación y reglas del juego: Se crea un ambiente de confianza, se explican las reglas a seguir, las cuales pueden ser, respetar el turno de palabra, no faltar el respeto al compañero y tener una actitud positiva ante la resolución del problema.

3.Cuéntame: En esta fase el papel principal es de los implicados, ya que cada uno expone su version de los hechos, y los sentimientos que han experimentado ante estos, ambas partes son escuchadas y entendidas, tanto por los mediadores, como por el compañero involucrado.

4. Aclarar el problema: Se basa en identificar en qué consiste el conflicto y poner en comun los temas más importantes para ambas partes. Haciendo que estos se pongan en el lugar de la otra persona.

5.Proponer soluciones: En esta fase se prentende, que cada alumno reconozca las actitudes negativas que han tenido, de manera que ellos mismo se autoevaluen ante el conflicto, con ello se pretende buscar una solución.

6.Llegar a un acuerdo: En esta ultima fase, se redacta un acuerdo, en el cual se ponen los puntos a seguir por los alumnos, a continuación lo leen y lo firman con su conformidad.

HABILIDADES de los MEDIADORES.

• Escucha activa para comprender aquello que les estan contando.
• Mostrar interes para tener una relación con cordialidad.
• Clarificar, aclarar y ayudar a ver otros puntos de vista.
• Frasear, repetir palabras, pensamientos, ideas, ....
• Resumir y agrupar tanto palabras como hechos.
• Reflejar, indagar sobre los sentimientos que han afectado a la persona.
• Estructurar, ayuda para mantener un orden, la palabra y el respeto.
• Fomentar y desarrollar la empatía; ponerse en el lugar de la otra persona.

Los mediadores hablaran en primera persona, con manifestaciones tranquilas y relajadas durante la conversación.

Para concluir hay que destacar que la mediación es voluntaria, confidencial y basada en el dialogo, y la colaboración, puede resolver conflictos para la transgresión de las normas de convivencia, o situaciones desagradables o injustas, malos tratos, etc.....